Allgemeine Geschäftsbedingungen Vitaplace

Blumenau-Apotheke,
Inhaber Herr Florian Schimmitat,
Terofalstr. 4, 80689 München
Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 01.03.2026

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle zwischen uns (der Blumenau-Apotheke, Inhaber Florian Schimmitat, Terofalstraße 4, 80689 München, nachfolgend kurz "Apotheke") und unseren Kunden über unseren Onlineshop "https://shop.vitaplace.de", schriftlich (per Telefax, E-Mail oder Brief) oder telefonisch geschlossenen Verträge. Ergänzend zu den Bestimmungen dieser AGB gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Kunde im Sinne dieser AGB sind Verbraucher, nicht aber Unternehmen bzw. Unternehmer, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Ein Vertragsschluss mit Kunden, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ist
ausgeschlossen.


(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden werden von der Apotheke nicht anerkannt.

§ 2 Vertragsschluss / Vertragssprache / Speicherung Vertragstext

(1) Die Präsentation oder Bewerbung von Waren in unserem Onlineshop stellt [ebenso wie die Beschreibung von Produkten in anderen Vertriebsmaterialien unserer Apotheke] kein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2) Im Onlineshop wird die Bestellung des Kunden nach Betätigen des Buttons "kostenpflichtig bestellen" an uns geschickt. Der Kunde kann sein Angebot zum Kauf an Stelle der Nutzung des elektronischen Bestellvorgangs nach Satz 1 auch telefonisch, per Briefpost, per Telefax oder per E-Mail abgeben und hierfür die durch die Apotheke zur Verfügung gestellten Bestellformulare nutzen. Die Bestellung stellt ein rechtsverbindliches Angebot dar, an welches der Kunde [14] Kalendertage gebunden ist.  Ein gegebenenfalls nach § 3 bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

(3) Nach Eingang der Bestellung bei uns, bestätigen wir dem Kunden unverzüglich den Empfang der Bestellung per E-Mail. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Vertragsangebots dar, es sei denn die Annahme wird zugleich erklärt.

(4) Ein Vertrag zwischen uns und dem Kunden kommt zustande, durch Annahmeerklärung per E-Mail oder durch Lieferung der bestellten Ware.

(5) Im Falle der Bestellung verschreibungspflichtiger Arzneimittel steht der Vertragsschluss unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Kunde der Apotheke ein Original-Rezept zur Verfügung gestellt hat. Die Bestellung wird erst nach Eingang des Rezeptes bearbeitet.

(6) Für den Vertragsschluss steht dem Kunden ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

(7) Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Onlineshop besteht die Möglichkeit, den Vertragstext zu speichern. Wir selbst speichern den Vertragstext des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages nicht. Zudem bekommt der Kunde die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu der bestellten Ware einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung per E-Mail zugesandt.

§ 3 Widerrufsrecht

(1)Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt wird (Wiederrufsformular)

(2) Das Widerrufsrecht besteht aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für bestellte, versiegelte Arzneimittel, wenn die Versiegelung geöffnet bzw. entfernt wurde, da nach den Vorschriften über die Arzneimittelsicherheit regelmäßig nicht sicher ausgeschlossen werden kann, dass sie nicht durch unsachgemäße Aufbewahrung in ihrer Qualität und Wirksamkeit beeinträchtigt wurden (vgl. § 312g Abs. 2 BGB). Gleiches gilt für Hygieneartikel, wenn diese versiegelt sind und diese Versiegelung geöffnet bzw. entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Ein Widerrufsrecht besteht auch nicht bei nach Kundenspezifikationen angefertigten Waren oder bei solchen, die auf die persönlichen Bedürftnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

§ 4 Lieferung / Lieferkosten / Lieferfrist / Verfügbarkeit

 

(1) Lieferungen erfolgen grundsätzlich auf Kosten des Kunden, soweit nichts anderes vereinbart ist. Eine aktuelle Übersicht über die jeweils berechneten Versandkosten finden Sie unter (aktuelle Versandkosten).

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit nichts anderes vereinbart ist.

(2) Bestellungen von Arzneimitteln, für die ein rechtsgültiges Rezept erforderlich ist, werden – soweit lieferbar – spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der vollständigen Bestellung sowie des Originalrezepts an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.
Bestellungen anderer Produkte werden – soweit lieferbar – spätestens zwei Werktage nach Eingang der Bestellung versandt.

(3) Die Abgabe von Arzneimitteln erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sowie nach pharmazeutischer Prüfung durch die Apotheke.

(4) Die Apotheke behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder nicht auszuführen, wenn aufgrund der Art oder Menge der bestellten Produkte der Verdacht eines Arzneimittelmissbrauchs besteht oder gesetzliche Vorschriften einer Abgabe entgegenstehen.

(5) Soweit ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, kommt kein Vertrag zustande. Ist die Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, oder die Lieferzeiten können sich insbesondere durch Versanddienstleister oder Zollabfertigungen verlängern, wird der Kunde über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

(6) Die Apotheke ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehende zusätzliche Versandkosten werden von der Apotheke getragen.

(7) Bestellungen über den Online-Shop sind derzeit für Lieferadressen in folgenden Ländern möglich:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz

(8) Lieferungen in andere Länder sind grundsätzlich möglich, erfolgen jedoch nicht über den Online-Shop. Kunden aus anderen Ländern können eine Anfrage per E-Mail an info@vitaplace.de stellen. Die Apotheke prüft in diesem Fall individuell, ob und unter welchen rechtlichen Voraussetzungen ein Versand erfolgen kann.

(9) Die Lieferung von Schlaf- und Betäubungsmitteln per Versand ist gesetzlich ausgeschlossen. Diese können gegen Vorlage eines gültigen Originalrezepts ausschließlich in den Geschäftsräumen der Blumenau-Apotheke, Terofalstraße 4, 80689 München, oder über einen zugelassenen Botendienst abgegeben werden.

§ 5 Preise und Zahlungsmodalitäten

(1) Die Kaufpreise in unserem Onlineshop und auf den zur Verfügung gestellten Bestellformularen sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich anfallender Versandkosten (Versandkosten). Im Onlineshop wird dem Kunden der Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer und Versandkosten bei Bestellung auf der Bestellübersichtsseite vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

(2) Dem Kunden stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Vorkasse (Banküberweisung)
  • Kauf auf Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und Rechnung ohne Abzug zu begleichen.


(3) Die Apotheke behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. Dies kann insbesondere aufgrund interner Risikoprüfungen, technischer Gegebenheiten oder im Rahmen der Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern erfolgen. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.


§6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

§7 Gewährleistung

(1) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

(2) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden oder Lieferfehler möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und die Apotheke hierüber zu informieren. Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

(3) Sollte der Kunde ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kann eine Reklamation schriftlich per E-Mail an info@vitaplace.de eingereicht werden. Zur schnelleren Bearbeitung wird gebeten, die Rechnungsnummer anzugeben und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos des Mangels beizufügen. Mehr unter folgendem Link: https://m.vitaplace.de/ruecksendungen/

(4) Nach Prüfung der Reklamation erfolgt – nach Wahl des Kunden und soweit rechtlich möglich – eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung des Kaufpreises. Die Kosten der Rücksendung werden in berechtigten Reklamationsfällen von der Apotheke übernommen.

(5) Arzneimittel sind aus gesetzlichen Gründen grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen, sobald sie die Apotheke verlassen haben (§ 17 Abs. 2 Apothekenbetriebsordnung). Dies gilt unabhängig davon, ob die Verpackung geöffnet wurde oder nicht.

(6) Bei Rücksendungen im Rahmen einer berechtigten Reklamation ist der Ware eine kurze Notiz mit Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung beizulegen, damit die Zuordnung der Rücksendung erfolgen kann. (Verlinkung Rücksendungen)

§8 Haftung

(1) Wir haften dem Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften auf Schadens- und Aufwendungsersatz bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder einer von uns übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Wir haften ferner bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesen Fällen ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens beschränkt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung auf Schadens- und Aufwendungsersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.


§9 Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden vertraulich und nach den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Die vollständige Datenschutzerklärung nach den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) finden sie hier: https://www.vitaplace.de/vitaplace/datenschutz

§10 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der getroffenen Rechtswahl unberührt.

§11 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die E-Mailadresse der Apotheke lautet: info@vitaplace.de

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet.